Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants :
- Paiement sécurisé par Carte bancaire
- Paiement en 3 ou 4 fois (avec notre partenaire bancaire)
- Virement bancaire
- Chèque
Votre projet sur mesure : les réponses utiles
Comment demander un devis ?
Indiquez le type d’ouvrage, la commune du chantier, les dimensions approximatives et le style souhaité dans notre formulaire de demande de devis. Précisez également si vous souhaitez la prise de cotes et la pose.
Puis-je voir le rendu avant fabrication ?
Oui. Nous réalisons une représentation 3D afin de valider le projet avec vous. La fabrication s’appuie ensuite sur les plans validés. Retrouvez notre méthode de travail.
Où intervenez-vous ?
Notre atelier est au Chambon-Feugerolles, près de Saint-Étienne. Nous assurons la prise de cotes et la pose dans la Loire, la Haute-Loire et les secteurs proches du Rhône. Une intervention plus éloignée peut être étudiée selon votre chantier.
Peut-on choisir les dimensions et les finitions ?
Oui, pour les ouvrages sur mesure. Nous définissons ensemble les dimensions, le dessin, les matériaux et les finitions selon votre projet et ses contraintes. Les fiches de la boutique précisent les options des modèles proposés.
CENTRE D'AIDE
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Comment suivre l’expédition de ma commande ?
Depuis le règlement de votre commande, vous recevrez des mails vous informant de sa situation. De la prise en charge de votre commande jusqu’à ce qu’elle soit confiée au transporteur, vous serez informés en direct de son évolution par mail. Selon le choix du mode de livraison, nous vous transmettons également le numéro de suivi (Colissimo, etc..)
Le produit qui m’a été livré est endommagé, que faire ?
Malgré toute notre attention portée sur le conditionnement des produits et sur la qualité de la livraison, il peut arriver des accidents… Dans ce cas, contactez-nous au plus vite, par mail ou par téléphone, décrivez-nous précisément le problème et prenez en photo votre colis et ses dommages. Nous trouverons ensemble le moyen le plus rapide et le plus adapté pour votre plus grande satisfaction.
Je ne retrouve pas mes identifiants / mot de passe, comment faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page suivante, Mot de passe oublié ? et entrez-y l’adresse mail associée à votre compte « conifer ». Nous vous enverrons alors, à l’adresse mail indiquée, un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS ?
Vous avez une question sur un produit, votre projet ou une commande ? Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous préciser votre demande.
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Step 1